Obklady

Koupelna

Topení

Vše o nákupu

Nákupní řád

Tento nákupní řád je platný od 1.12.2008 a vztahuje se na všechny objednávky, které nám budou doručeny po tomto datu.

Objednávka

Objednávku, kterou odešlete považujeme za závaznou a proto ihned podnikáme kroky k tomu, aby Vaše objednávka mohla být vyřízena. Při obdržení objednávky Vám bude zasláno potvrzení o přijetí objednávky.Tímto považujeme kupní smlouvu za uzavřenou. Pokud se tak nestane - nepodařilo se Vám správně dokončit některý krok v registraci či objednávce, pak Vaši objednávku nemáme ani o ní nevíme a nemůžeme tak zboží doručit. V tom případě se informujte na

cason@cason.cz

Je nutné abyste do objednávky uvedli telefonický kontakt, na kterém býváte k zastižení, abychom Vás mohli včas informovat o případném problému (např.: delší dodací lhůta, objednané zboží nelze zkompletovat) a o termínu a času dodání zboží. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami a reklamačním řádem fy Cason s.r.o.

Dodávky zboží

Zboží dodáváme v nejbližším možném termínu - zpravidla však do 7 až 10 pracovních dnů od data odeslání Vaší objednávky, není-li uvedeno jinak. Cena za dopravu je stanovena individuálně dle sortimentu.
Možnosti platby:

• hotově (poplatek 80,- Kč za manipulaci s penězi)
• bankovním převodem (bez poplatku navíc)
• drobné zboží je odesláno na dobírku a platíte při převzetí zásilky hodnotu zboží včetně dopravného a manipulačního poplatku za platbu hotově

Jakmile máme zboží skladem, budeme Vás telefonicky informovat, dohodneme si přesný den a přibližný čas dodání zboží. Dodávky provádíme vlastními vozy.

Při dodání zboží dostáváte prodejku či fakturu na dodané zboží. Po převzetí zboží a jeho kontrole, zda je v pořádku, Vám bude potvrzen záruční list.

Storno

V případě, že jste si rozmysleli Vaši objednávku a chcete ji stornovat - můžete tak učinit e-mailem na cason@cason.cz .Toto storno musí být vždy potvrzeno prodávajícím!!!! Pokud kupující objednávku nestornuje a zboží je mu expedováno, nebo odmítne objednané zboží převzít budou kupujícímu vyúčtovány veškeré náklady na doručení a odvoz zboží. Pro doúčtovaní používáme ceníky přepravní společnosti www.toptrans.cz . Tyto náklady budou účtovány pouze v případě, že dodané zboží není v rozporu z kupní smlouvou.

Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo na odstoupení od smlouvy dle § 53 odst.7 Obč. Zákoníku a to do 14 dní od převzetí zboží. Toto právo neslouží jako způsob reklamace dodaného zboží. V případě vady na zboží postupujte dle reklamačního řádu.

Vrácení zboží

Zboží musí být vráceno kompletní a nepoužité včetně originálních obalů. Zboží nesmí být poškozeno a nesmí jevit známky opotřebení či používání.Zboží musí být doručeno na adresu fy Cason s.r.o. a to nepoškozené.V případě, že používáte přepravní společnosti doporučujeme zboží pojistit. Zboží nezasílejte na dobírku!!!

Obsah webu

Obrázky na stránkách jsou pouze orientační barva se může lišit v závislosti na nastavení monitoru.Zkontrolujte si vždy kódové označení výrobku. Ceny jsou uváděny s DPH. Vyhrazujeme si právo na změnu ceny pokud tato nebude v danou chvíli aktuální. V takovém případě požadujeme vždy potvrzení změny ceny emailem.

Reklamace

V případě reklamace napište e-mail na adresu cason@seznam.cz, kde dostanete informace, jak postupovat. Podrobnosti viz. "Reklamační řád".

Na veškeré zboží prodávané v internetových prodejnách firmy CASON jsou vydány platné atesty či prohlášení o shodě v souladu s platnými předpisy.

V případě dotazů či jiných problémů použijte prosím e-mail: cason@cason.cz.

Reklamační řád

1. Reklamační řád se řídí podle zákona.
2. Kupující je povinen neprodleně po převzetí zásilky zkontrolovat dodané zboží, zejména zda není poškozeno či jinak znehodnoceno a zda je kompletní.
3. Vrácení zboží je možné bez udání důvodů do 14 dní - v případě, že zboží je nepoužité, v originálním obalu, s dokladem o koupi. Zásilky na dobírku nebudou naší společností přijaty.
4. Částka za poštovné se v případě reklamace nevrací.
5. Reklamace a opravy u zboží, které má vlastní záruční servis - se tak děje na adrese servisu - čímž podstatně zkrátíte dobu vyřízení Vaší reklamace.
6. Doba na vyřízení reklamace činí 30 dní.
7. V návodech výrobků čtěte prosím na co se vztahuje a nevztahuje reklamační právo.
8. O průběhu a zejména výsledku reklamačního řízení Vás budeme informovat.
9. V případě reklamace je Vaší kontaktní osobou:
   
   Jiří Rykala
   e-mail: cason@seznam.cz
   tel.: +420 556 802 128 , 604 468 834